معلومات التوصيل

سياسة التوصيل – Velvet Home

في Velvet Home، ندرك مدى حماسكم لاستلام منتجاتكم والبدء في استخدامها، لذا نحرص على تجهيز وتغليف طلباتكم بأعلى معايير العناية والأمان لتصلكم في أفضل حالة وبأسرع وقت ممكن.

• مدة التوصيل: يتم شحن وتوصيل طلباتكم خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• تجهيز الطلبات: نعمل على معالجة وتجهيز طلباتكم فور استلامها لضمان تسليمها لشركات الشحن في الوقت المحدد.

• تتبع الشحنة: بمجرد خروج طلبكم من مستودعاتنا، سنقوم بتزويدكم برقم التتبع ورابط مخصص عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لتتمكنوا من متابعة حالة شحنتكم خطوة بخطوة حتى وصولها إلى باب منزلكم.

• دقة العنوان: لضمان وصول طلباتكم بسلاسة وفي الوقت المحدد، نرجو منكم التأكد من إدخال تفاصيل العنوان وأرقام التواصل بدقة عند إتمام عملية الشراء.

نحن نعمل جنباً إلى جنب مع أفضل شركاء الخدمات اللوجستية لضمان تقديم تجربة توصيل مريحة وموثوقة تليق بعملائنا.