الشروط والأحكام

الأحكام والشروط – Velvet Home

مرحباً بكم في متجر Velvet Home. يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامكم لمتجرنا، فإنكم توافقون على الالتزام الكامل بالبنود التالية، والتي صُممت لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة للجميع.

الموافقة على الشروط: يعتبر تصفحكم للمتجر أو طلب أي منتج بمثابة موافقة إلكترونية صريحة على كافة الأحكام والشروط الواردة في هذه الصفحة، بالإضافة إلى سياسات التوصيل، الاسترجاع، والخصوصية الخاصة بنا.
المنتجات وتفاصيلها: نحرص في Velvet Home على عرض منتجاتنا من أجهزة مطبخ وأدوات تحضير وركن القهوة بأعلى درجات الدقة، بما في ذلك الصور والوصف. ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على إعدادات شاشتك. نحتفظ بالحق في تعديل مواصفات المنتجات أو إيقاف توفير أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار والدفع: جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتعديل في أي وقت. في حال وجود خطأ مطبعي في تسعير أحد المنتجات، يحق لنا إلغاء الطلب أو التواصل معك لتأكيد السعر الصحيح قبل الشحن. نلتزم بتوفير وسائل دفع إلكترونية آمنة وموثوقة لضمان حماية بياناتك المالية.
الطلبات وإلغاؤها: نحتفظ بالحق في قبول، أو رفض، أو إلغاء أي طلب لأسباب متعددة، منها: عدم توفر المنتج في المخزون، أو وجود شكوك حول صحة بيانات الطلب، أو عدم التمكن من معالجة عملية الدفع. في حال إلغاء الطلب من قبلنا بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ كاملاً.
الشحن والتوصيل: كما هو موضح في سياسة التوصيل الخاصة بنا، يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل. نحن نبذل قصارى جهدنا للالتزام بهذه المواعيد، ولكن المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة أو أخطاء من قبل شركات الشحن.
الاسترجاع والاستبدال: تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة "ضمان 30 يوماً" الخاصة بنا. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع توفر فاتورة الشراء.
الملكية الفكرية: جميع المحتويات المعروضة على متجر Velvet Home، بما في ذلك الشعار، النصوص، الصور، والتصاميم، هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
تعديل الأحكام والشروط: يحتفظ متجر Velvet Home بالحق في تحديث أو تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت. تعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري لضمان اطلاعكم على أحدث التحديثات.